今年以來，祁東縣人社局第二政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)辦窗口多措并舉，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)窗口工作制度化、規(guī)范化、程序化，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)水平和群眾滿意度“雙提升”。

　　一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。不斷加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育，持續(xù)開展作風(fēng)整頓，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。做到資料齊全馬上辦，資料不全指導(dǎo)辦，緊急事項(xiàng)加班辦，實(shí)現(xiàn)了咨詢零拒絕、辦事零障礙、服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)。

　　二是強(qiáng)化便民為民。采取簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制，推行預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)做到服務(wù)便民、高效快捷。

　　三是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。積極推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制等服務(wù)舉措，努力做到讓辦事群眾少等一分鐘，不跑冤枉路，杜絕不正之風(fēng)，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象提供良好的辦事環(huán)境。

　　四是強(qiáng)化廉潔自律。窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉潔制度，自覺樹立廉潔意識(shí)，認(rèn)真查找梳理窗口存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，積極落實(shí)防控措施，讓廉潔成為窗口工作人員上崗的首要條件。