11月1日至2日，全國就業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會在江蘇南京召開。會議總結(jié)交流了近年來各地公共就業(yè)服務(wù)工作的新進(jìn)展、新經(jīng)驗，并對今后一個時期公共就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了安排部署。人社部副部長信長星出席會議并講話。

信長星指出，公共就業(yè)服務(wù)工作要堅持圍繞實施國家就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的總體要求，以促進(jìn)基本服務(wù)均等化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)能力建設(shè)，務(wù)求在“十二五”時期，實現(xiàn)供給有效擴(kuò)大、發(fā)展較為均衡、服務(wù)方便快捷、群眾比較滿意的目標(biāo)。

信長星要求，為實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，要重點(diǎn)加強(qiáng)6個方面的工作。一是要擴(kuò)大服務(wù)供給，實現(xiàn)服務(wù)供給均等化。按照 《國家基本公共服務(wù)體系 “十二五”規(guī)劃》的要求，全面推進(jìn)基本公共就業(yè)服務(wù)均等化，要擴(kuò)展服務(wù)范圍，保證公共服務(wù)供給的規(guī)范性；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，保證公共服務(wù)供給的可及性；要完善服務(wù)制度，保證公共服務(wù)供給的普惠性。二是要創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)方式多樣化。要著眼于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新情況、新特點(diǎn)，提供及時的跟進(jìn)式服務(wù)；要著眼于不同群體素質(zhì)差異和需求差異，提供多樣化服務(wù)；要著眼于用人單位的需求特點(diǎn)，提供定制式服務(wù)。三是要樹立人本理念，實現(xiàn)服務(wù)過程精細(xì)化。要以提高群眾滿意度為目標(biāo)，全面推進(jìn)人本服務(wù)；要以方便服務(wù)對象為目標(biāo)，再造服務(wù)流程；要以適應(yīng)各類服務(wù)對象需求特點(diǎn)為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)指導(dǎo)；要以規(guī)范服務(wù)行為為目標(biāo)，實施統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是要利用信息技術(shù)，實現(xiàn)服務(wù)手段信息化。要抓好頂層設(shè)計，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)工作全程信息化；要發(fā)揮系統(tǒng)作用，提供就業(yè)信息服務(wù)；要以信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)統(tǒng)計分析預(yù)測。五是加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)服務(wù)組織一體化。要整合公共服務(wù)資源，實現(xiàn)服務(wù)資源效能最大化；要統(tǒng)籌管理公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)服務(wù)工作的統(tǒng)一運(yùn)行管理；要加強(qiáng)基層服務(wù)平臺建設(shè)，全面提升基層公共就業(yè)服務(wù)水平。六是調(diào)動各方力量，實現(xiàn)服務(wù)主體多元化。要敢于積極探索，鼓勵社會力量參與提供公共就業(yè)服務(wù)；要加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)和項目合作工作關(guān)系；要加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮競爭機(jī)制作用，強(qiáng)化項目實施監(jiān)督。

信長星強(qiáng)調(diào)，促進(jìn)基本服務(wù)均等化，還必須加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，要加快推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域重大項目和工程建設(shè)，盡早制定配套項目和工程方案；要進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員隊伍能力建設(shè)，全面提升工作人員的業(yè)務(wù)能力水平；要建立健全服務(wù)績效考核和激勵機(jī)制，調(diào)動公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的積極性；要加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)宣傳工作，擴(kuò)大社會認(rèn)識度，樹立公平、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。