這并不是淘寶第一次對來自于上游的流量祭出殺器,五年前封殺百度,去年加強對導(dǎo)購平臺美麗說和蘑菇街的控制都曾在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議。一直以來,淘寶對流量入口的控制都極為小心,馬云希望淘寶的流量入口是草原而不是森林。
阿里系(不含支付寶)幾乎所有的收入都來自于廣告,本質(zhì)上是對其體系內(nèi)流量的販賣和變現(xiàn)。淘寶圍繞商家打造了一套封閉的生態(tài)體系,通過牢牢的控制賣家的上游流量和下游用戶,讓他們盡可能多的商務(wù)活動都在這個體系內(nèi)運行,包括廣告、銷售、支付以及物流等,而所有活動的規(guī)則都是淘寶所設(shè)定的,這樣淘寶的流量價值就可以得到最大程度的實現(xiàn),淘寶也自然是這個封閉帝國中的主宰者。所以淘寶最不能容忍的就是任何外部力量對其辛苦建立起來的流量體系和用戶體系的破壞,因為這些都會極大的沖擊淘寶的廣告價值,從而動搖淘寶生存的根基。
雖然相隔五年,但是封殺百度和微信的道理卻如出一轍,只不過一個是針對互聯(lián)網(wǎng)時代封閉流量體系的打造,一個則是針對移動互聯(lián)網(wǎng)。
對百度的封殺,淘寶一方面避免了消費者的網(wǎng)購起點更多地從搜索引擎出發(fā),在國外這一現(xiàn)象非常普遍,實實在在的把自己打造成了網(wǎng)購的第一入口;另一方面,淘寶通過淘寶客等聯(lián)盟的方式完善了自身的流量生態(tài),并構(gòu)建了基于這種流量生態(tài)的廣告體系,這是今天阿里集團最重要的收入來源。在今天的電商企業(yè)中,淘寶也是流量構(gòu)成最健康的一個,來自于直接搜索和內(nèi)生流量的占比極高,與很多電商平臺高度依賴搜索引擎或者門戶網(wǎng)站的情況大不相同。通過對百度封殺,淘寶切斷了搜索引擎想分一杯羹的可能,將上游的流量極大的掌控在自己手中,而這一套封閉體系的建成使得淘寶通過直通車、鉆展等廣告形式賺得盆缽盈滿。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,淘寶顯然希望復(fù)制同樣的傳奇。伴隨著微信“快捷支付”、“掃一掃”等支付功能的開通,用戶完全可以繞開淘寶在微信內(nèi)完成整個購物流程。在這種情況下,淘寶不能容忍微信在自己上游形成一個大的流量入口,更不能容忍用戶的購物習(xí)慣在微信中慢慢養(yǎng)成。因此淘寶選擇了截殺微信,轉(zhuǎn)而打造自己的流量入口。微淘則是其中最重要的一個戰(zhàn)略性產(chǎn)品,淘寶希望以此替代微信成為一個移動互聯(lián)網(wǎng)消費入口,像在PC端一樣將上游的流量牢牢的把控在自己手中,將消費者的整個購物流程更多地留在手機淘寶,而非微信或者其他。
因為淘寶本質(zhì)上是基于流量的生意,所以他會比任何一家電商公司都更加在意流量格局的變化和對流量入口的把控。但是今天不但是PC端的流量格局正在逐步的發(fā)生變化,移動互聯(lián)網(wǎng)會給行業(yè)帶來更大的影響,甚至顛覆掉原有的流量格局。筆者不久前做過一個關(guān)于電商上游流量的分析(不包含移動端),以后可以單寫一篇文章再做分享。分析中發(fā)現(xiàn)的事實是今年上半年以來整個電商行業(yè)上游的流量格局已經(jīng)發(fā)生了一些細(xì)微的變化,一些傳統(tǒng)的流量入口占比正在緩慢下降,有些下降的還比較厲害,相反有些以前不被看好或者新興的流量入口正在崛起。要知道這才只是半年的時間,如果往后推5年或者10年呢,作為一家立志于存續(xù)102年的企業(yè)是不能不小心這些變化的,也是不能不緊張的。所以有了今年上半年淘寶戰(zhàn)略投資新浪微博和重啟與百度的合作,對流量的渴求可見一般。
面對未來,相比亞馬遜、京東等公司,淘寶具有一種更大的不安全感。京東、亞馬遜之類的公司掌控了供應(yīng)鏈的更多環(huán)節(jié),如采銷、倉儲、配送以及客服等,不管流量格局如何變化,總是需要通過供應(yīng)鏈的服務(wù)將貨物送達(dá)消費者手中,相比而言他們也更能適應(yīng)流量格局的變化。但是淘寶則不一樣,淘寶立論的基礎(chǔ)就在于其封閉體系內(nèi)部的流量價值,而這種生意是最容易受到新興科技和新型商業(yè)模式?jīng)_擊的。身處這樣一個時代,以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)快速發(fā)展,新的商業(yè)模式層出不窮,新的流量入口隨時都可能形成,顛覆掉現(xiàn)有的穩(wěn)定的流量格局,跟不上時代對淘寶的打擊將是致命的,最起碼很難活得像今天這么滋潤。
今天,很多商家已經(jīng)在淘寶打造的這種封閉的生態(tài)體系內(nèi)為流量付出了太高的成本,逐漸變得不堪重負(fù),渴求來自于外部的甘露。但是淘寶基于自身的戰(zhàn)略考慮,不得不把這一切都切斷或者合理地控制,這里引用馬云的一句話:“這不是一個完美的決定,但這是一個最正確的決定,在當(dāng)時是最正確的決定”,只是苦的是賣家和服務(wù)商。