戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢,主要有以下內(nèi)容:
(二)咨詢對象戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢的對象是客戶的決策團隊。為什么是決策團隊呢?因為決策團隊要關(guān)注組織的長期持續(xù)發(fā)展,他們有責任從戰(zhàn)略的角度考慮組織中的問題,也就是說,戰(zhàn)略性思考只能出自決策團隊,而非客戶中的其他人。而且,戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢的成果必須通過決策團隊才能對組織發(fā)展起到作用。
(三)咨詢價值 戰(zhàn)略性人力資源管理強調(diào)認為要用戰(zhàn)略、系統(tǒng)、全局的眼光看待人力資源管理體系和人力資源管理的具體操作,強調(diào)人力資源管理必須著眼于支持組織戰(zhàn)略目標的達成。它的成果不易于在短期業(yè)績中衡量,它對組織的價值往往體現(xiàn)在未來,所以,顧問公司和客戶必須在事先對咨詢的價值達成共識,否則項目根本無法進行。相互之間的信任是項目得以進行的前提,也是項目成功的保證。咨詢的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 提供解決問題的方法,比如構(gòu)建人力資源系統(tǒng)的方法。 在過程中促使領(lǐng)導團隊就人力資源戰(zhàn)略達成共識。嚴謹?shù)?A title=企業(yè)家 及其嚴格的實施能帶來成功,對自己的人力資源要嚴格的規(guī)劃,所以,達成一致的人力資源戰(zhàn)略,對于組織的價值是很大的,它將隨著組織的發(fā)展越來越顯現(xiàn)出來。 促使高層觀念轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略思維方式的提升。通過多次深入的溝通交流,可以轉(zhuǎn)變高層領(lǐng)導的觀念,比如對績效管理的認識,就從單純的考核上升到了全面的PDCA的管理,這將在很多地方指導他們的政策和行動,從而影響整個組織的工作方式。 創(chuàng)造適宜于組織發(fā)展的文化。組織是由人組成的,在這樣一個人群中,總會形成某一種主文化,這種文化可能適于,也可能阻礙組織發(fā)展,通過明確組織的遠景、使命、核心價值觀,有意識的進行企業(yè)文化建設(shè),可以按照決策團隊的意愿,形成一種適宜于組織發(fā)展的文化。 (四)咨詢過程 咨詢業(yè)通常采用的方式,是與客戶一起討論,共同找到解決問題的方法。 首先,經(jīng)過與決策團隊的充分溝通,找到客戶的真正需求,以保證能夠有的放矢。 然后,訪談?wù){(diào)研,包括對員工的訪談和問卷調(diào)查等,了解客戶的業(yè)務(wù)、組織現(xiàn)狀和員工感受、期望等。 主要的過程是與決策團隊的多次交流,將顧問的專業(yè)理論、思維方式、咨詢經(jīng)驗與決策團隊對自己組織的理解和期望結(jié)合起來,一起找到解決思路和方法。正如一家著名
最后,咨詢公司會提交書面報告(writtenreports),可能就是一個解決問題的方案:比如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路和調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)圖;也可能是一種解決問題的方法,比如怎樣去保留和激勵關(guān)鍵員工。但是,由于此前的充分溝通和交流,解決思路是雙方共同找出并且認同的,所以,書面報告并不會含有任何的意外,正如